Conditions Générales de Vente

2. Produits et services

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Les données bancaires du Client ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

4. Offres et tarification

4.1 — Formation en achat unique

Le Client est clairement informé de l'existence de la période d'essai et de l'abonnement associé au moment de la commande, avant validation du paiement.

L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription. Le prélèvement est effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

5. Période d'essai gratuite

Lorsqu'une offre inclut une période d'essai gratuite :

• La période d'essai débute à la date de la commande et dure 30 jours calendaires.

• Pendant cette période, le Client a accès à l'ensemble des formations et contenus de la plateforme.

• Le Client peut annuler son essai à tout moment avant la fin des 30 jours en contactant contact@lumbagoquefaire.com. Aucun prélèvement ne sera effectué.

• Si le Client n'annule pas avant la fin de la période d'essai, l'abonnement est automatiquement activé et le premier prélèvement de 19,99€ est effectué.

6. Résiliation de l'abonnement

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment, sans pénalité et sans justification, en envoyant un email à contact@lumbagoquefaire.com.

La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Le Client conserve l'accès à la plateforme jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour la période entamée.

Le Client conserve dans tous les cas l'accès à vie aux formations achetées en paiement unique.

7. Droit de rétractation et remboursement

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit en informer le vendeur par email à contact@lumbagoquefaire.com.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Notre engagement : Si la formation ne vous convient pas dans les 14 jours suivant votre achat, nous vous remboursons intégralement, sans poser de questions. Un simple email suffit.

8. Accès aux contenus

Après validation du paiement, le Client reçoit un email contenant ses identifiants de connexion à son espace personnel. L'accès aux formations est immédiat.

Les contenus sont accessibles en streaming depuis tout appareil connecté à Internet (ordinateur, tablette, smartphone). Ils ne sont pas téléchargeables et restent la propriété exclusive de l'éditeur du Site.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés sur le Site (vidéos, textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit d'auteur et les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et susceptible de poursuites judiciaires.

10. Responsabilité

Les formations proposées sont à visée informative et éducative. L'éditeur du Site ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus par le Client suite à l'utilisation des formations.

Les exercices proposés sont conçus pour être accessibles au plus grand nombre. Toutefois, le Client pratique sous sa propre responsabilité. En cas de doute, il est recommandé de consulter un médecin avant de commencer le programme.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou des formations.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, email, adresse) sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement et le suivi des commandes

• L'envoi des accès aux formations

• La communication relative aux services souscrits

Ces données ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant contact@lumbagoquefaire.com.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

12. Service client

Pour toute question, demande de résiliation ou de remboursement, le Client peut contacter notre équipe :

• Email : contact@lumbagoquefaire.com

• Délai de réponse : sous 24 heures ouvrées

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du vendeur.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.